FAQ

Ab einem Bestellwert von 30 € ist die Lieferung kostenlos (nach Lettland und Estland ab 50 €). Darunter kostet sie 3,99 € in Litauen und 7,99 € nach Lettland und Estland. Derzeit liefern wir nur in die baltischen Staaten.

Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden aus Vilnius versandt. Die Lieferung dauert in Litauen meist 1–3 und nach Lettland und Estland 2–5 Werktage. Sie erhalten einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Versandrichtlinie

Ungeöffnete, unbenutzte Tests in der Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Geöffnete oder benutzte Tests sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Rückerstattungsrichtlinie

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos, wir veranlassen kostenlos Ersatz oder Erstattung.

Testera ist bei Apotheken- und Handelspartnern erhältlich. Sehen Sie die vollständige Liste und Karte. Wo kaufen

Die Genauigkeit unterscheidet sich je nach Test und ist auf jeder Produktseite veröffentlicht – aus den Validierungsdaten des Herstellers. Kein Selbsttest ist zu 100 % genau.

Nein. Ein Selbsttest gibt nur einen Hinweis. Bei Symptomen oder einem unerwarteten Ergebnis sprechen Sie mit medizinischem Fachpersonal.

Lesen Sie zuerst die Gebrauchsanweisung in der Packung. Entnehmen Sie die beschriebene Probe (Blut aus der Fingerkuppe, Abstrich, Speichel oder Urin), geben Sie sie wie gezeigt auf und lesen Sie das Ergebnis in der angegebenen Zeit ab. Lesen Sie das Ergebnis danach nicht mehr ab.

Die meisten Tests liefern ein Ergebnis in 2 bis 15 Minuten. Die genaue Zeit steht auf jeder Produktseite.

Der Test ist ungültig. Werten Sie das Ergebnis nicht aus. Wiederholen Sie ihn mit einem neuen Test und befolgen Sie die Gebrauchsanweisung genau.

Nein. Prüfen Sie das Verfallsdatum auf der Packung und lagern Sie den Test wie in der Gebrauchsanweisung beschrieben.

Sie sind zur Durchführung durch medizinisches Fachpersonal oder unter dessen Aufsicht bestimmt – z. B. in Kliniken, Apotheken oder Unternehmen. Sie sind auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet. Zugang beantragen

Ja. Nennen Sie uns die benötigten Tests und Mengen, wir antworten mit einem Angebot.

Ja. Nennen Sie uns Ihr Land und Ihr Unternehmen, unser Team meldet sich bei Ihnen. Kontakt aufnehmen

Nein. Sie machen den Test zu Hause und das Ergebnis bleibt bei Ihnen. Wir speichern nur die Bestell- und Kontaktdaten, die für die Lieferung nötig sind, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Datenschutzerklärung

Testera Selbsttests tragen das CE-Kennzeichen, und unsere Prozesse sind nach ISO 9001, 14001 und 45001 zertifiziert.